Responsable du traitement des données

haberionvale, domiciliée au 57 Rue Amédée Saint-Germain, 33800 Bordeaux, France, agit comme responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter par téléphone au +33681203117 ou par email à contact@haberionvale.com pour toute question relative à vos données.

Nos équipes restent disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h, pour répondre à vos préoccupations concernant la confidentialité et la protection de vos informations.

Quelles données collectons-nous ?

Soyons clairs : on ne collecte que ce dont on a réellement besoin. Rien de plus. Voici ce qu'on peut recueillir selon votre interaction avec notre plateforme :

Informations d'identification

• Nom et prénom pour personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Adresse email pour communiquer avec vous sur vos programmes
• Numéro de téléphone si vous souhaitez être contacté directement
• Adresse postale lorsque nécessaire pour l'envoi de documents pédagogiques

Données de navigation

• Adresse IP et informations techniques sur votre appareil
• Pages visitées et temps passé sur notre site
• Type de navigateur et système d'exploitation utilisés
• Source de référencement (comment vous êtes arrivé chez nous)

Informations pédagogiques

Quand vous participez à nos programmes sur le budget roulant, on conserve vos progressions, résultats d'exercices, et préférences d'apprentissage. Ça nous aide à adapter notre enseignement et à vous proposer du contenu pertinent.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Chaque donnée collectée a une raison d'être. On n'accumule pas d'informations par plaisir. Voici nos finalités précises :

• Fournir l'accès à nos programmes éducatifs sur les techniques budgétaires
• Communiquer avec vous concernant votre parcours d'apprentissage
• Personnaliser votre expérience selon vos besoins spécifiques
• Améliorer nos contenus pédagogiques grâce aux retours d'utilisation
• Assurer la sécurité et prévenir les utilisations frauduleuses
• Respecter nos obligations légales et comptables

On ne vend jamais vos données à des tiers. Jamais. Ce n'est pas notre modèle économique et ça ne le sera jamais. Votre confiance vaut bien plus que quelques euros de commission.

Partage et transfert de données

Parfois, pour vous offrir nos services, on doit collaborer avec des partenaires de confiance. Mais rassurez-vous, on choisit nos partenaires avec le même soin qu'on met dans nos programmes éducatifs.

Nos partenaires techniques

On travaille avec des hébergeurs web situés en France et dans l'Union européenne. Ces prestataires signent des accords stricts garantissant la protection de vos données selon les standards européens les plus élevés.

Prestataires de paiement

Quand vous vous inscrivez à un programme payant, vos informations bancaires transitent directement vers notre processeur de paiement certifié PCI-DSS. On ne stocke jamais vos coordonnées bancaires complètes sur nos serveurs.

Transferts hors UE

Dans certains cas exceptionnels, vos données peuvent transiter vers des serveurs situés hors Union européenne. Quand c'est le cas, on utilise les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour garantir un niveau de protection équivalent.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous donne des droits concrets. Et chez haberionvale, on ne les considère pas comme des contraintes mais comme des garanties essentielles. Voici comment les exercer :

Pour exercer ces droits, envoyez-nous simplement un email à contact@haberionvale.com avec votre demande. On vous répondra dans un délai d'un mois. Si votre demande est complexe, on peut prolonger ce délai de deux mois supplémentaires, mais on vous préviendra.

Combien de temps gardons-nous vos données ?

On ne conserve pas vos informations indéfiniment. Voici nos durées de conservation selon le type de données :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation avec haberionvale
• Données de prospects non convertis : 3 ans maximum après le dernier contact
• Données comptables et fiscales : 10 ans conformément aux obligations légales françaises
• Données de navigation : 13 mois pour les cookies analytiques
• Correspondances par email : 5 ans après la fin de la relation commerciale

Après ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques générales.

Sécurité de vos données

Protéger vos informations, c'est notre priorité quotidienne. On met en œuvre plusieurs mesures techniques et organisationnelles :

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Stockage sécurisé des mots de passe avec algorithme de hachage moderne
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées et stockées dans des centres de données distincts
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion actifs 24h/24
• Mises à jour régulières de nos systèmes pour corriger les failles de sécurité

Mesures organisationnelles

Seuls les membres de notre équipe ayant un besoin légitime peuvent accéder à vos données. Tous nos collaborateurs signent des accords de confidentialité stricts et reçoivent une formation régulière sur la protection des données.

Malgré tous nos efforts, aucun système n'est infaillible à 100%. Si on détecte une violation de données vous concernant, on vous en informera dans les 72 heures conformément au RGPD, avec les mesures prises et les recommandations pour vous protéger.

Cookies et technologies similaires

Comme la plupart des sites web, on utilise des cookies. Mais on vous laisse le choix total sur ce que vous acceptez.

Cookies essentiels

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils gèrent votre session, vos préférences de langue, et votre panier si vous vous inscrivez à un programme. On ne peut pas les désactiver sans casser l'expérience utilisateur.

Cookies analytiques

Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. On voit quelles pages intéressent le plus, où les visiteurs abandonnent, etc. Ces cookies sont anonymisés et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos choix concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que refuser certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Mineurs et protection spécifique

Nos programmes s'adressent à un public adulte majeur. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l'autorisation d'un parent ou tuteur légal avant de vous inscrire ou de nous communiquer des informations personnelles.

Si on découvre qu'on a collecté des données d'un mineur sans consentement parental, on supprimera ces informations immédiatement. Parents, si vous pensez que votre enfant nous a fourni des données sans votre accord, contactez-nous sans attendre.

Modifications de cette politique

Le monde numérique évolue vite. Nos pratiques aussi. On peut donc être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos services, les nouvelles réglementations, ou simplement pour la rendre plus claire.

Quand on apporte des modifications substantielles, on vous prévient par email ou via une notification visible sur le site au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Vous aurez ainsi le temps de les examiner et de décider si vous souhaitez continuer à utiliser nos services.

Les modifications mineures (corrections typographiques, précisions sans impact sur vos droits) sont effectuées directement sans notification préalable. On vous conseille donc de consulter régulièrement cette page.